本隐私权政策适用于BEAUTYSQUARE KOREA PTE LTD及其关联企业、品牌、网站、会员系统、电商平台、经销商系统、社群平台、活动报名页面、客服渠道及其他由本公司提供之产品、服务、活动或数字平台。
本公司重视会员、消费者、授权经销商、合作伙伴及网站使用者之个人资料与隐私权。本政策说明本公司如何收集、使用、处理、保存、披露及保护您的个人资料,以及您就个人资料可行使之相关权利。
如您使用本公司网站、系统、平台、服务、购买产品、注册会员、申请或启用授权经销商资格、参与活动、使用积分、申请提现、联系客服、订阅通知或与本公司进行其他互动,即表示您已阅读并理解本政策内容。
第一条 适用范围
本政策适用于本公司因提供产品销售、会员服务、授权经销管理、订单处理、售后服务、营销推广、活动办理、积分管理、奖励结算、提现作业、客户服务、网站运营、风险控制、法令遵循及其他业务运营需要,而收集、处理及使用之个人资料。
本政策适用之对象包括但不限于:
- 浏览或使用本公司网站、系统或平台之使用者。
- 注册本公司会员账号之会员。
- 购买本公司产品、产品套组或服务之消费者。
- 申请、启用或参与本公司授权经销制度之授权经销商。
- 参与本公司课程、活动、促销、抽奖、竞赛或线上/线下活动之人员。
- 与本公司联系、咨询、投诉、申请售后服务或提供意见之人员。
- 本公司合作伙伴、供应商、服务提供者或业务往来对象之联系人。
第二条 个人资料之收集来源
本公司可能通过以下方式收集您的个人资料:
- 您主动提供资料,例如注册会员、填写表单、下单购买、参与活动、申请成为授权经销商、填写经销商资料、申请提现、联系客服或提交售后申请。
- 您使用本公司网站、系统、平台或服务时,自动产生或由系统记录之资料。
- 您通过社群平台、通讯软件、电子邮件、电话、实体活动或其他方式与本公司互动时提供之资料。
- 由授权经销商、合作伙伴、第三方物流、支付服务商、营销服务商、活动执行单位或其他合法来源提供之必要资料。
- 依法令、主管机关要求、法院命令、争议处理、审计、风险控制或合法商业需要而取得之资料。
第三条 收集之个人资料类型
本公司可能依实际服务需要收集以下类型之个人资料:
- 基本识别资料:姓名、称谓、性别、出生年月日、国籍、语言偏好、会员编号、经销商编号、账号名称、社群平台账号或其他识别资料。
- 联系资料:电话号码、手机号码、电子邮件地址、通讯地址、收件地址、社群联系方式或其他联系资料。
- 账号及会员资料:账号、密码、登录记录、会员等级、经销商等级、会员状态、推荐来源、团队归属、系统操作记录、积分记录、活动参与记录。
- 交易及订单资料:购买产品、订单编号、交易金额、付款方式、付款状态、发票或收据资料、配送资料、退货退款记录、售后服务记录、客服记录。
- 授权经销商相关资料:经销商资格、经销商等级、推荐链接、团队归属、个人业绩、团队业绩、分润记录、奖励记录、督导记录、辅导记录、提现记录、银行账户资料、税务资料、身份验证资料及其他结算所需资料。
- 付款及财务资料:银行账户、收款账户、付款记录、汇款资料、退款资料、手续费资料、税务申报所需资料。完整信用卡资料通常由第三方支付服务商处理,本公司原则上不保存完整信用卡信息。
- 身份及合规资料:身份证明文件、公司登记资料、税务资料、授权文件、合同资料、声明书、风险审查资料或依法令及内部控制所需之资料。
- 客服及互动资料:询问内容、投诉内容、售后申请、对话记录、电子邮件内容、通话记录、表单内容、意见反馈及其他互动记录。
- 营销及活动资料:活动报名资料、问卷回复、偏好设置、订阅记录、促销参与记录、抽奖或竞赛资料、照片、影片、见证内容或其他活动相关资料。
- 设备及技术资料:IP 地址、设备识别码、浏览器类型、操作系统、Cookie 识别码、浏览记录、点击记录、登录时间、使用行为、错误记录及其他系统技术资料。
- 其他资料:您主动提供或因本公司提供产品、服务、经销管理、法令遵循、争议处理或风险控制所必要之其他资料。
本公司原则上不会要求您提供与服务无关之敏感资料。若因法令要求、身份验证、税务、付款、合同履行、争议处理或其他必要目的而需收集较敏感之资料,本公司将于必要范围内处理,并采取合理保护措施。
第四条 个人资料之使用目的
本公司可能基于以下目的收集、处理及使用您的个人资料:
- 建立、管理及维护会员账号。
- 处理产品订购、付款、出货、配送、退货、退款、换货及售后服务。
- 提供客服、咨询、投诉处理及争议处理。
- 管理授权经销商资格、经销商等级、推荐链接、团队归属及经销商权益。
- 计算、审核及发放分润、奖励、津贴、积分、活动资格及其他权益。
- 办理提现、汇款、税务、账务、财务结算及相关合规作业。
- 办理课程、活动、促销、抽奖、竞赛、旅游活动或其他会员及经销商活动。
- 提供产品信息、品牌信息、教育训练、营销素材、公告通知及经营支持。
- 发送交易通知、系统通知、会员通知、经销商通知、活动通知、营销信息或其他服务相关通知。
- 进行会员管理、客户关系管理、资料分析、市场研究、服务优化及运营统计。
- 维护网站、系统、平台及信息安全。
- 防止欺诈、刷单、人头账号、异常交易、违规推广、滥用制度或其他不当行为。
- 保护本公司、会员、消费者、授权经销商、合作伙伴或第三人之权益。
- 履行合同、法律义务、主管机关要求、法院命令、税务申报、审计、风险控制及其他法令遵循事项。
- 经您同意或依法得为之其他目的。
第五条 个人资料之使用期间、地区、对象及方式
本公司将于收集目的存续期间、服务提供期间、会员或经销商关系存续期间、合同履行期间、法定保存期间、争议处理期间、依法令或主管机关要求之期间,或本公司基于合法商业目的所需之合理期间内保存及使用您的个人资料。
本公司可能于以下地区使用或处理您的个人资料:
- 您所在之国家或地区。
- 本公司、关联企业、合作伙伴、服务提供者或系统供应商所在之国家或地区。
- 服务器、云端服务、资料备份、支付、物流、客服、营销或技术服务所在地。
- 依法令、合同、业务运营或服务提供所必要之其他地区。
本公司可能向以下对象提供或披露必要之个人资料:
- 本公司内部相关部门、人员及授权管理人员。
- 本公司关联企业、品牌单位或合作运营单位。
- 支付服务商、银行、支付平台、会计、税务、审计、法律顾问及其他专业服务提供者。
- 物流、仓储、配送、客服、信息系统、云端服务、短信、电子邮件、营销、活动执行及其他委外服务提供者。
- 授权经销商、推荐人或团队管理相关人员,但仅限于经销管理、业绩统计、团队协作、辅导、售后服务或制度执行所必要之范围。
- 主管机关、司法机关、税务机关、执法机关、争议处理机构或其他依法有权要求提供资料之单位。
- 经您同意或依法得披露之其他第三方。
本公司将以电子、自动化、书面、电话、通讯软件、系统记录、数据库、云端服务、人工处理或其他合理方式使用您的个人资料。
第六条 跨境传输
因本公司跨国运营、云端系统、支付、物流、客服、营销、资料备份、关联企业管理或其他业务需要,您的个人资料可能会被传输、储存或处理于您所在国家或地区以外之地区。
本公司进行跨境传输时,将依适用法令采取合理措施,以确保您的个人资料受到适当保护。该等措施可能包括合同约束、资料安全要求、委外管理、存取权限控制、资料加密或其他合理保护措施。
第七条 第三方服务及委外处理
本公司可能委托第三方服务提供者处理必要之个人资料,包括但不限于网站系统、云端储存、支付、物流、仓储、客服、电子邮件、短信、通讯软件、会计、税务、法律、营销、数据分析、活动执行及信息安全服务。
本公司将要求第三方服务提供者仅于提供服务所必要之范围内处理个人资料,并采取合理之保密及安全措施。除法律另有规定或取得您的同意外,第三方服务提供者不得将个人资料用于与委托目的无关之用途。
本公司网站、系统或信息中可能包含第三方网站、社群平台、支付平台或其他外部链接。该等第三方网站或服务之隐私权政策及资料处理方式,并不适用本政策,您应自行查阅该第三方之隐私权政策。
第八条 Cookies 及类似技术
本公司网站、系统或平台可能使用 Cookies、像素标签、网站分析工具、广告识别码或其他类似技术,以维持网站功能、记住使用偏好、分析网站流量、改善服务、追踪营销成效、防止欺诈及提升使用体验。
您可通过浏览器或设备设置停用或删除 Cookies。但若您停用 Cookies,部分网站功能、会员登录、购物车、偏好设置或系统服务可能无法正常使用。
本公司可能使用第三方分析或广告工具,以了解网站使用情形、改善服务及提供较符合您需求之内容。该等第三方工具可能依其自身政策收集或处理相关资料。
第九条 营销通知及取消订阅
在符合适用法令之前提下,本公司可能使用您的姓名、电子邮件、电话、通讯软件账号、会员信息、购买记录、活动参与记录或偏好资料,向您提供产品信息、活动通知、优惠信息、教育训练、会员权益、经销商公告或其他营销信息。
您可以依通知中提供之取消订阅方式、系统设置、客服渠道或其他合理方式,拒绝或停止接收营销通知。
即使您选择不接收营销通知,本公司仍可能基于交易、会员管理、订单处理、售后服务、系统安全、法令遵循、制度公告或其他非营销目的,向您发送必要通知。
第十条 个人资料之保存
本公司将依收集目的、合同履行、服务提供、会员管理、经销商管理、交易记录、税务、会计、审计、争议处理、法令遵循及风险控制等需要,于合理期间内保存您的个人资料。
当个人资料已无保存必要,且无法令、合同、争议、审计或合法商业目的需要继续保存时,本公司将以删除、匿名化、封存或其他合理方式处理。
第十一条 资料安全
本公司将采取合理技术及组织安全措施,以保护您的个人资料免于未经授权之存取、使用、泄露、篡改、毁损或灭失。
前述措施可能包括账号密码管理、存取权限控制、资料加密、系统监控、备份管理、员工保密义务、委外厂商管理、内部审计、异常交易监控及其他合理安全措施。
惟互联网、电子邮件、通讯软件或任何资料传输方式均无法保证绝对安全。您亦应妥善保管账号、密码、验证码、设备及个人资料,避免提供予他人或使用不安全之网络环境。
第十二条 会员及授权经销商资料之特别使用
如您为授权经销商或参与本公司经销制度,本公司可能为经销商管理、推荐链接、团队归属、业绩统计、分润计算、积分管理、奖励结算、督导记录、辅导记录、提现作业、税务申报、违规调查及风险控制等目的,收集、处理及使用您的相关资料。
基于团队协作、业绩统计、经销管理及制度执行之必要,本公司可能于合理范围内,向您的推荐人、团队归属人员、经销商督导或相关管理人员揭示必要之资料,例如姓名、会员或经销商编号、团队归属、业绩状态、活动参与状态、辅导需求或其他与经销制度执行相关之必要信息。
本公司不会向其他经销商揭示超出经销制度管理及服务支持必要范围之个人资料。
第十三条 未成年人资料
如您所在国家或地区之法律规定您尚未达到完全行为能力年龄,您应于法定代理人、监护人或父母同意下使用本公司服务或提供个人资料。
本公司原则上不主动向未成年人收集非必要个人资料。若本公司发现未成年人未经合法同意提供个人资料,得依法律规定及实际情况删除、限制使用或采取其他适当措施。
第十四条 您的权利
依适用之个人资料保护法令,您可就您的个人资料向本公司请求行使以下权利:
- 查询或请求阅览您的个人资料。
- 请求制作副本。
- 请求补充或更正不正确或不完整之个人资料。
- 请求停止收集、处理或使用您的个人资料。
- 请求删除您的个人资料。
- 撤回您先前作出之同意。
- 依适用法令得主张之其他权利。
您行使前述权利时,本公司可能要求您提供必要之身份验证资料,以确认您为资料本人或合法代理人。
本公司将依适用法令于合理期间内处理您的请求。但如因法令规定、合同履行、交易记录、税务、会计、争议处理、风险控制、系统安全、权利保护或其他合法理由,本公司可能无法立即或完全依您的请求停止使用或删除相关资料。
如您撤回同意或要求删除、停止处理必要资料,可能导致本公司无法继续提供部分或全部服务,包括但不限于会员账号、订单服务、售后服务、经销商资格、分润结算、积分使用、提现作业或活动参与。
第十五条 资料正确性
您应确保提供予本公司之个人资料为真实、正确、完整且最新。
如您的资料发生变更,您应即时通过系统、客服或本公司指定方式更新资料。若因您提供之资料错误、不完整或未即时更新,导致订单、配送、退款、提现、税务、经销商管理、通知或其他服务发生延误、错误或损失,应由您自行承担相关责任。
第十六条 政策修改
本公司得因法令变更、运营需求、服务调整、系统更新、风险控制或其他必要原因,随时修订本政策。
修订后之政策将通过网站公告、系统通知、电子邮件、书面通知或其他合理方式揭示,并自公告或通知所载日期生效。
如您于本政策修订后继续使用本公司网站、系统、平台、产品、服务、会员账号、经销商功能或其他相关服务,视为您已阅读并理解修订后之政策内容。
第十七条 个人资料相关请求与联系方式
如您对本政策、个人资料处理方式或您的个人资料权利有任何疑问、请求或投诉,您可通过本公司官方网站、系统公告、客服渠道或其他本公司公告之联系方式与本公司联系。
本公司收到您的请求后,将依适用法令及内部作业程序于合理期间内处理。
第十八条 准据法及争议处理
本政策之解释与适用,应依提供服务之公司主体、交易地、销售地、使用者所在地或相关服务条款所指定之准据法及管辖规则办理。
如不同国家或地区之强制法令对个人资料保护、消费者保护或资料主体权利另有规定者,应依该等强制法令办理。