退货资格
要符合退货资格，商品须满足以下所有条件：
- 在收货日期起14个日历日内退回。
- 商品未拆封、未使用，原包装完好，所有封条完整。
- 商品不在下方不可退货类别中。
- 提供购买凭证（订单号或收据）。
不可退货商品
出于卫生和安全原因，以下商品不可退货：
- 已开封或使用过的护肤及美容产品。
- 促销或赠品。
- 购买时标注为"最终销售"或"不可退货"的商品。
- 因使用不当、不妥当储存或正常磨损造成损坏的商品。
损坏或错误商品
如您收到损坏、有缺陷或错误的商品，请在收货后48小时内联系我们，并附上商品和包装的照片。我们将为您安排替换或全额退款，无需额外费用。
如何申请退货
- 联系我们，发送邮件至 support@beautysquare.com.sg，注明订单号和退货原因。
- 等待审批——我们的团队将审核您的申请，并在2个工作日内回复。
- 寄回商品至我们提供的退货地址。建议使用可追踪的物流方式。退货运费由客户承担，除非商品存在缺陷或发错货。
- 我们收到并检验退回商品后，7至14个工作日内完成退款。
退款
退货获批且商品状态符合要求后，退款将退至原支付方式。处理时间：
- 信用卡/借记卡：5至10个工作日（视具体银行而定）。
- PayPal：3至5个工作日。
- FPX / 电子钱包：3至7个工作日。
除非退货因我方失误，否则原始运费不予退还。
换货
我们不提供直接换货服务。如需更换其他商品，请退回原商品并重新下单。